Phễu bán hàng là gì ? Bí quyết xây dựng phễu bán hàng chất lượng nhất

2.1 Giai đoạn 1: Nhận thức

Mục tiêu của toàn bộ hệ thống phễu bán hàng là gì? Không gì khác hơn là giải quyết vấn đề của khách hàng! Bạn cần tìm hiểu vấn đề mà khách hàng có thể gặp phải, dựa vào đó để xây dựng nội dung thu hút họ, cuối cùng là đưa ra sản phẩm/ dịch vụ giải quyết vấn đề, đó là lúc “ma thuật” xuất hiện. Nhưng thời điểm đó chỉ xảy đến nếu bạn thu hút nhận thức của họ trước tiên

Ở phía trên cùng của phễu, không ai biết bạn là ai, đó là điều chắc chắn, ngoại trừ người thân và một số bạn bè quen biết. Đây là nơi bạn cần dành thời gian suy nghĩ về thương hiệu cá nhân của mình và cách đưa thương hiệu tiếp cận được khách hàng

Để có được nhận thức đầu tiên của khách hàng, bạn có thể sử dụng một số kĩ thuật hỗ trợ như tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm (Google, Yahoo…), sử dụng dịch vụ quảng cáo hiển thị Google Adwords, Facebook Ads, Zalo…Bằng bất kì cách nào, miễn là khách hàng tìm thấy thương hiệu, nghĩa là chúng ta đã thành công.

Lưu Ý!!!

Giai đoạn 1 của phễu bán hàng hoàn toàn phụ thuộc vào việc bạn định hướng chiến lược marketing như thế nào, để đảm bảo mọi thứ được giữ đúng hướng ngay từ đầu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi bằng cách nhấp vào nút bên dưới để được tư vấn chiến lược phù hợp với mỗi doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nhận thức đầu tiên và quyết định tham gia phễu bán hàng là hai chuyện hoàn toàn khác nhau, tương ứng với mỗi cách (mà họ tìm đến trang web), tỉ lệ chấp nhận bước vào phễu cũng sẽ thay đổi khác nhau, cách tiếp cận càng tự nhiên, hợp lí, khả năng họ tham gia càng được nâng cao

Ngay sau khi khách truy cập đã bước vào phễu marketing bằng hành động cụ thể, ví dụ như để lại email đăng kí nhận tin tức, mục tiêu tiếp theo của bạn là đưa họ đến giai đoạn kế tiếp của quy trình, hay nói cách khác là nâng cao nhận thức. Để thực hiện được điều này, bạn cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng, bằng cách trung thực, minh bạch và cung cấp nội dung có giá trị trong suốt quá trình chuyển đổi ở các giai đoạn sau.