Trong quá trình làm quảng cáo Google Ads, các vấn đề, những sự cố nảy sinh trong các tài khoản quảng cáo, các chiến dịch, các nhóm quảng cáo vẫn thường xuyên xảy ra. Rơi vào những trường hợp này có thể bạn và rất nhiều người khác, thậm chí cả các đơn vị quảng cáo đôi khi họ cũng chưa biết phải xử lý như thế nào. Trường hợp phố biến nhất là mà chúng ta có thể nhắc đến ngay xoay quanh các tài khoản quảng cáo đó là khi tài khoản muốn để tạo các chiến dịch yêu cầu nó phải được xác minh và với những người mới đây chắc chắn sẽ là khó khăn đầu tiên đối với họ, chưa kể những vấn đề, trục trặc nảy sinh khác
Nội Dung [Ẩn]
Trong quá trình sử dụng các sản phẩm từ Google, nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ với đội ngũ support của Google |
Khi tài khoản bị báo lỗi, cách tốt nhất và nhanh nhất để khắc phục những lỗi này đó chính là bạn nên liên hệ với đội ngữ hỗ trợ của Google để nhận được sự giúp đỡ. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ Google Việt Nam để nhận những sự trợ giúp đối với các tài khoản, các chiến dịch của mình. Vậy liên hệ bằng cách nào, ngay sau đây Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ có những chia sẻ cụ thể dành cho bạn, cụ thể sẽ có 2 giải pháp
Hướng dẫn liên hệ Google Việt Nam nhanh chóng, hiệu quả
1. Liên hệ với Google Việt Nam thông qua mail
Để liên hệ với Google Việt Nam thông qua email bạn vào trong tài khoản MCC Adwords của mình. Góc trên bên phải trang quản lý tài khoản có tab Trợ giúp, bạn rê vào đó và nhấp chọn liên hệ qua email như hình dưới
|
Liên hệ với Google bằng cách gửi email liên hệ đến Google |
– Sau khi chọn cách liên hệ Google Việt Nam qua mail bạn sẽ được chuyển đến một cửa sổ gồm form nhập thông tin mà bạn muốn gửi đến Google để nhận trợ giúp.
– Bắt đầu nhập các nội dung cần thiết tại cửa sổ này. Ở đây tại phần nội dung bạn muốn gửi đến Google. Với phần nội dung này bạn lưu ý là cần phải viết có cấu trúc và nội dung chính cần phải được đặt vào trọng tâm của email. Cũng đừng quên đưa id của tài khoản quảng cáo vào nội dung gửi đi, thêm vào đó là chèn thêm những lời cảm ơn để email của bạn nhanh chóng được tiếp nhận và xử lý
– Tiếp theo bạn sẽ nhập email bạn muốn sử dụng để gửi nội dung đến Google Việt Nam
– Bạn cũng có thể nhấp chọn vào ô Khác để tìm hiểu thêm về các tùy chọn khác
– Sau khi hoàn tất các thông tin bạn sẽ nhấp vào ô Gửi để gửi email liên hệ trợ giúp này đến Google Việt Nam
|
Nhập nội dung email mà các bạn muốn gửi đến Google và thiết lập một số thông tin |
– Thời gian để Google Việt Nam tiếp nhận email và xem xét, xử lý các vấn đề mà bạn trình bày là từ 2 đến 3 ngày và việc bạn cần làm lúc này chỉ đơn giản là chờ đợi để nhận những phản hồi từ phía Google. Trong thời gian này bạn cũng đừng nên thực hiện những thay đổi gì trong tài khoản nhằm giúp đội ngũ hỗ trợ của Google có thể dễ dàng hơn trong việc phát hiện, xử lý các lỗi đối với tài khoản quảng cáo của bạn
Để quản lý tốt hơn các chiến dịch quảng cáo Adwords các bạn có thể sử dụng công cụ Google Editor. Vậy Google Editor là gì ? Các bạn hãy tìm hiểu ngay nhé
2. Liên hệ với Google Việt Nam qua điện thoại
– Nếu không muốn liên hệ qua email bạn cũng có thể chọn liên hệ với Google trực tiếp qua các cuộc gọi trực tiếp và số điện thoại để bạn liên hệ với Google Việt Nam sẽ là: 1800 9294
– Khi liên hệ với Google Việt Nam qua đầu số trên bạn sẽ nhận được những hỗ trợ bằng ngôn ngữ tiếng Việt. Thời gian mà bạn có thể thực hiện cuộc gọi tới đầu số này là từ thứ 2 đến thứ 5, trong khung giờ từ 12h30 đến 16h30, riêng với thứ 6 bạn chỉ có thể liên hệ Google Việt Nam trong khung giờ từ 12h30 đến 14h30
|
Các bạn cũng có thể liên hệ với Google Việt Nam thông qua số điện thoại
|
– Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi trước khi thực hiện các cuộc gọi đến đội ngũ hỗ trợ của của Google tại Việt Nam đơn giản chỉ là id tài khoản và vấn đề mà bạn muốn Google hỗ trợ
Lưu ý:
Bạn chỉ nên thực hiện các cuộc gọi đến Google Việt Nam khi có như cầu tối ưu các chiến dịch quảng cáo hay lựa chọn danh sách từ khóa quảng cáo . . . bởi với những yêu cầu về xác minh tài khoản quảng cáo hay khi tài khoản bị khóa Google sẽ không thực hiện các hỗ trợ cuộc gọi như này
Khi liên hệ để nhận hỗ trợ từ Google Việt Nam bạn cần phải kiên nhẫn chờ đợi email của mình được tiếp nhận, xử lý, bạn cũng cần phối hợp với đội ngũ hỗ trợ này để tìm ra giải pháp xử lý phù hợp với các nhất với tình trạng của tài khoản, không nên spam mail nhiều lần vì điều đó sẽ không có nhiều ý nghĩa
Nếu các bạn đang là một người quản lý, phát triển fanpage, các bạn hãy tìm hiểu ngay cách tăng like fanpage đơn giản nhưng hiệu quả nhất
Liên hệ với Google để được hỗ trợ cho các sản phẩm
Việc sử dụng các sản phẩm được cung cấp từ Google chắc chắc là một phần không thể thiếu cho tất cả người dùng trong cuộc sống công nghệ hiện tại. Rõ ràng các sản phẩm được phát triển từ Google đang mang đến những trải nghiệm thực sự tốt, thực sự hữu ích và cần thiết đối với chúng ta. Tuy nhiên là trong quá trình sử dụng các sản phẩm này cũng sẽ có một số vấn đề phát sinh, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của các bạn trong quá trình sử dụng, khi rơi vào những trường hợp này, các bạn hãy liên hệ ngay với Google để được hỗ trợ, giải quyết vấn đề nhanh chóng. Cụ thể với từng sản phẩm các bạn có thể liên hệ với Google bằng việc gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các liên kết khác nhau, ở đây chúng ta có với từng sản phẩm khi muốn nhận hỗ trợ từ Google, hãy truy cập vào liên kết đi kèm
– Với Google Chrome: https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008
|
Liên hệ với bộ phận support riêng của Google dành cho trình duyệt Google Chrome |
– Với Youtube: https://support.google.com/youtube?ctx=gcp#topic=7505892
|
Nếu các bạn gặp vấn đề với Youtube, hãy liên hệ với Google tại đây |
– Với Google play: https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ctx=gcp&topic=3364260
– Với Tài khoản Google của tôi: https://support.google.com/accounts?ctx=gcp#topic=3382296
|
Liên hệ với Google để bảo mật, bảo vệ các tài khoản của mình tốt hơn |
– Với Google Maps trên di động: https://support.google.com/maps/?ctx=gcp#topic=3092425
– Với Gmail: https://support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107
– Với Adsense: https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp&topic=3373519
|
Nếu các bạn đang sử dụng chương trình quảng cáo Google Adsense, đây là trang giúp các bạn gỡ rối
|
– Với Adwords: https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp&topic=3119071
|
Các nhà quảng cáo cần phải biết liên hệ Google để được hỗ trợ quảng cáo tại đây |
– Với công cụ tìm kiếm: https://support.google.com/websearch?ctx=gcp#topic=3378866
– Với công cụ Drive: https://support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940
– Với Nexus: https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518
– Với Hangouts: https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp#topic=6386410
Bên cạnh đó Google cũng luôn mong muốn rằng nếu như các bạn có những thông tin về an toàn, bảo mật tài khoản hay vấn đề lạm dụng các sản phẩm của Google trong vấn đề sử dụng, hãy cung cấp ngay cho Google để Google có thể hoàn thiện hơn nữa
Tài Khoản Google Ads
Tìm hiểu tài khoản Google Adwords MCC là như thế nào? Cùng với đó là hướng dẫn cách tạo MCC Adwords đơn giản, nhanh chóng
Địa chỉ văn phòng đại diện Google tại Việt Nam ở đâu?
Nếu các bạn đang muốn tìm kiếm địa chỉ công ty Google hay văn phòng đại diện Google tại Việt nam thì chắc chắn rằng các bạn sẽ không tìm thấy đáp án bởi hiện nay văn phòng đại diện Google chưa chính thức có mặt tại Việt Nam, cũng không chỉ riêng tại Việt Nam mà còn rất nhiều nước khác Google cũng chưa đặt văn phòng đại diện. Hiện tại Google chỉ đặt văn phòng của mình tại một số nước phát triển, ở khu vực Đông Á & Đông Nam Á Google hiện đang có văn phòng tại Đài Loan cùng với Singapore
Văn phòng này sẽ có trách nhiệm giải quyết các vấn đề từ phía người dùng, nhà quảng cáo thông qua mail hoặc các cuộc gọi trực tiếp. Thường các nhà quảng cáo khi gặp khó khăn hay trở ngại, các vấn đề phát sinh không thể giải quyết trong các chiến dịch quảng cáo họ sẽ liên hệ trực tiếp với văn phòng bên Singapore để được hỗ trợ
Nếu như các bạn là một doanh nghiệp, một cửa hàng muốn đầu tư cho các chiến dịch quảng cáo Google Adwords nhưng lại đơn giản mọi thứ, không cần phải liên hệ Google để hỗ trợ . . . có thể liên hệ ngay với Quảng Cáo Siêu Tốc để được hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo từ A – Z, công việc liên hệ vơi Google ra sao, triển khai quảng cáo như thế nào Quảng Cáo Siêu Tốc cũng sẽ thay mặt các bạn thực hiện tất
Bạn có những thắc mắc về quảng cáo không biết hỏi ai? Bạn có thể Click vào đăng ký dưới đây!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để giải đáp những thắc mắc, cũng như tư vấn cho bạn về dịch vụ quảng cáo Online trong ngày!
Đăng ký quảng cáo Google Adwords
- TIỆN ÍCH MỞ RỘNG Là Gì? Những Tiện Ích Được Phổ Biến Trong Google Adwords
Với những tiện ích mở rộng này, người dùng, khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu về thông tin sản phẩm,…
- MCC Là Gì? Cách Tạo Tài Khoản MCC Google Adwords
Đối với những người làm quảng cáo với Google, chắc chắn rằng tất cả đều có sự phân biệt nhất đinh giữa tài khoản Google Adwords thông…
- ĐIỂM CHẤT LƯỢNG Là Gì? CẢI THIỆN Điểm Chất Lượng Quảng Cáo Google
Điểm chất lượng là thuật ngữ được sử dụng để nhắc đến chất lượng của quảng cáo, chất lượng của từ khóa cũng như trang đích. Khi điểm…
- CTA LÀ GÌ? Hiệu Quả Sử Dụng CTA Là Như Thế Nào?
Với các CTA đặt trên các website bạn có thể đặt chúng ở bất kỳ đâu trên trang web miễn sao đó thu hút được sự quan tâm…
- CTR LÀ GÌ? Tầm Quan Trọng Của Chỉ Số TỶ LỆ NHẤP CHUỘT
Và thông thường thì tỉ lệ nhấp chuột vào quảng cáo sẽ thấp hơn khá nhiều so với tỷ lệ nhấp chuột với các kết quả hiển thị…
- ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Là Gì? Các DẠNG ĐỐI SÁNH TỪ KHÓA Trên Google Adwords
Đối sánh từ khóa là các dạng từ khóa có thể giúp các doanh nghiệp, các nhà quảng cáo có thể kiểm soát…
- CPM, CPA, CPC là gì? Tính Phí Quảng Cáo Ra Sao?
CPM, CPA, CPC là những thuật ngữ thường được sử dụng phổ biến trong các chiến dịch quảng cáo từ Facebook, Youtube cho đến Google . . . Vậy những thuật…
- Từ Khóa Phủ Định Là Gì?
Có thể hiểu một cách đơn giản là khi sử dụng những từ khóa phủ định trong quảng cáo, hệ thống quảng cáo Google sẽ xác định yêu…
- Quảng Cáo Trên Google Adwords Giá Rẻ (UY TÍN – CHUYÊN NGHIỆP)
Đối với ý tưởng triển khai một chiến dịch quảng cáo trên Google giá rẻ hiện nay, đa phần các doanh nghiệp đều lựa chọn tìm kiếm và…
- Công Ty Quảng Cáo Google Adwords HCM (8 NĂM KINH NGHIỆM)
Doanh thu quảng cáo mà Google có được từ các dịch vụ của mình đang tăng trưởng nhanh chóng, thậm chí so với năm 2015 thì năm 2016…