Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Trên Shoppe Hiệu Quả Nhất

Tham gia sàn thương mai điện tử để mở rộng kinh doanh đang là xu thế hiện nay của các bạn trẻ, các chủ shop online,…Shopee website tiếp thị đang nổi trội lên thời gian gần đây gắn liền với gương mặt đại diện là anh chàng ca sĩ trẻ đầy tài năng MTP Sơn Tùng thu hút được đông đảo lượng khách hàng trẻ tuổi có thu nhập bình dân, có nhu cầu mua sắm hàng khuyến mãi, nhiều ưu đãi và giá cá hợp lý. Nếu sản phẩm của bạn nằm trong phân khúc khách hàng này thì tham gia Shopee là một ý tưởng không tồi.

Shopee hiện đã có mặt 7 quốc gia: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam, Philippines và Đài Loan và rất được ưa dùng tại các nước này. Có thể thấy thị trường mà Shopee mang lại là rất rộng lớn và đầy tiềm năng.

Cũng như các sàn thương mại điện tử Lazada, Sendo, adayroi … Shopee đều có mọi tính năng của một sàn thương mại điện tử nhưng đặc biệt hơn shopee có thêm tính năng #hashtag. Nhờ tính năng đặc biệt này bạn có thể gắn thêm #tag cho sản phẩm. Hashtag nào được quan tâm và tìm kiếm nhiều nhất thì hệ thống sẽ đẩy ra banner trang chủ để khách hàng dễ nhìn thấy. Ví dụ khi bạn bán áo thun cá tính bạn có thể gắn thêm hashtag #streetstyle #phongcach #phacach #catinh #girlcool #boycool,…. miễn sao bạn cảm thấy hợp lý là được. Do vậy nên muốn nhận được sự ưu ái từ Shopee các bạn hãy sáng tạo thật nhiều hashtag phù hợp với sản phẩm của mình.

Nếu doanh nghiệp các bạn chưa có nhiều kinh nghiệm ở mảng marketing, hãy liên hệ với Quảng Cáo Siêu Tốc để sử dụng gói dịch vụ tư vấn chiến lược digital marketing, từ đó triển khai các chiến lược, các kế hoạch marketing hiệu quả hơn

Ưu điểm vượt trội tại Shopee:

Một ưu điểm nhưng cũng có thể đây là nhược điểm của Shopee đó là quy trình xét duyệt sản phẩm rất đơn giản không phải chờ đợi lâu nên tạo điều kiện cho không ít shop bán hàng kém chất lượng giá thấp gây cạnh tranh với hàng thật. Nhưng ở bất kỳ đâu, sàn thương mại điện tử, Fanpage hay bán hàng offline truyền thống thì chất lượng luôn phải được đặt lên hàng đầu vì nó quyết định sự tồn tại và phát triển của bạn. Sản phẩm của bạn đa dạng mẫu mã với nhiều màu sắc khác nhau sẽ được shopee phân biệt rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn. Shopee sẽ lập tức thông báo ngay cho bạn khi có bình luận hoặc đơn đặt hàng. Từng bước trong quy trình đặt hàng đến giao hàng thành công Shopee sẽ thông báo đầy đủ đến bạn thông qua app.

Là ứng dụng buộc phải sử dụng khi bán hàng trên shopee, app rất tiện lợi khi sử dụng được cả trên smartphone và máy tính để bạn dễ dàng theo dõi được đơn hàng và trao đổi trực tiếp với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Tính năng chat trực tiếp trên app của Shopee giúp người bán thuận lợi trong việc chăm sóc khách hàng, khách hàng không phải gửi mail và phải chờ đợi. App giúp giải quyết sự bất tiện này cho cả người bán và người mua, chỉ cần nhắn tin ngay khi có những thắc mắc thì bạn sẽ nhìn thấy tin nhắn và có thể trả lời luôn lúc đó, trừ khi bạn không trực tuyến để hổ trợ khách hàng. Sự phản hồi nhanh chóng cùng thái độ tận tình sẽ ghi được điểm cộng trong lòng khách hàng, khi bạn đã nhận được sự ủng hộ từ họ, bạn sẽ có cơ hội bán được cho những người họ giới thiệu. Vì vậy hãy luôn sẵn sàng khi khách hàng cần và luôn với một thái độ nhiệt tình tận tâm.

Đầu tư hình ảnh và nội dung:

“Nhìn mà không thích thì sẽ không quan tâm” – một bí quyết đang trở thành điều không thể thiếu của sự thành công trong việc bán hàng trên Shopee đó chính là đầu tư hình ảnh. Một hình ảnh đẹp thay ngàn lời quảng cáo. Vì hình ảnh là thứ tiếp cận với khách hàng đầu tiên chứ không phải là thái độ phục vụ hay chất lượng sản phẩm. Vậy nên đừng ngại đầu tư thuê nhiếp ảnh, người mẫu và trang trí phông nền nếu bạn đang kinh doanh quần áo và ẩm thực. Không đủ kinh phí để đầu tư thì bạn cần những bức hình thật chân thực, rõ nét để tạo niềm tin và thu hút khách hàng. Và một điều quan trọng không kém là phải tận dụng khả năng văn hay chữ tốt để trình bày về sản phẩm một cách ngắn gọn, súc tích, đầy đủ và hấp dẫn nhất. Cung cấp những thông tin cần thiết và chi tiết về sản phẩm, để khi đọc khách hàng có thể hình dung được ngay và dễ dàng đưa ra quyết định. Học cách viết content bán hàng trên Shopee để thu hút được nhiều người quan tâm chỉ cần thông qua cách sử dụng ngôn từ.

Để xây dựng nên một mô hình kinh doanh hoàn chỉnh nhất các bạn nên tìm hiểu một chút về kế hoạch kinh doanh mẫu

Giá cả phải hợp lý và cạnh tranh

Một mặt hàng nhưng nhiều người bán đó là điều không thể tránh khỏi khi bạn kinh doanh các mặt hàng phổ thông. Nhiều đối thủ cạnh tranh buộc bạn phải xem xét lại giá bán của mình, đừng để quá rẻ sẽ bị hớ và đôi khi không tạo được niềm tin với Khách hàng, giá cao quá thì không ai hỏi đến. Hãy cân nhắc mức giá hợp lý nhất để vừa đảm bảo doanh thu nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm.

Để không gặp phải quá nhiều đối thủ cạnh tranh bạn có thể kinh doanh những sản phẩm ngách. Sản phẩm ngách là như thế nào? Đó là loại sản phẩm có nhu cầu nhưng ít nguồn cung, ví dụ như thời trang cho người béo, đồ làm bánh, sản phẩm hữu cơ, organic…. Nếu biết tận dụng thì đây là thị trường đầy tiềm năng và cơ hội phát triển rất lớn.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Thái độ phục vụ khách hàng là hành vi quyết định sự mua hàng hàng và có quay trở lại của Khách hàng hay không. Hãy cung cấp cho họ dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể, thái độ nhã nhặn, nhiệt tình, chu đáo và có trách nhiệm sẽ luôn làm hài lòng bất kỳ vị khách khó tính nào. Châm ngôn Bán hàng trên Shopee là dâu trăm họ là quy tắc bất di bất dịch, luôn xem khách hàng là thượng đế, vì họ là người mang tiền về cho bạn. Vậy nên hãy cố gắng phục vụ với thái độ tốt nhất có thể.

Các bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách bán mỹ phẩm online trên Shopee

Chia sẻ lên mạng xã hội để tạo uy tín thương hiệu

Chia sẻ càng nhiều để thu hút được nhiều sự quan tâm của các khách hàng tiềm năng. Tham gia các group bán hàng trên Shopee Facebook để được học hỏi những chia sẻ kinh nghiệm của các “cao thủ” tại đây.

Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee

Tận dụng các chương trinh khuyến mãi sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bạn như:

– Tăng lượt người dùng theo dõi bạn trên Shopee.

– Tăng lượt tương tác giữa khách hàng với sản phẩm của bạn bao gồm: nhắn tin hỏi đáp, thắc mắc, bấm tim (like) cho sản phẩm của bạn…v…v

– Và quan trọng nhất là tăng số lượng đơn hàng cho bạn.

Và nhớ lưu ý những quy định riêng của mỗi chương trình nhé.

Lưu trữ đơn hàng và các giấy tờ vận chuyển

Điều quan trọng nhưng không ít người bán hàng trên Shopee bỏ qua, hãy lưu lại các hóa đơn vận chuyển chứng minh việc bạn đã gửi hàng đi, trong trường hợp xảy ra sự cố bạn có chứng từ để đối chứng, tự bảo vệ quyền lợi cho mình mình. Điều này chứng tỏ sự chuyên nghiệp và uy tín của bạn.

Liên tục update

Thường xuyên cập nhật các mẫu mới, hoặc nếu không có sản phẩm mới hãy update những hình ảnh mới của mẫu cũ để tạo sự khác biệt hoặc chia sẻ lại để khách hàng không quên bạn.

Quản lý tồn kho – kỹ năng quan trọng

Tránh tình trạng gây thất thoát do tồn kho là điều các bạn trẻ tự kinh doanh hay gặp phải. Trang bị cho mình kỹ năng quản lý hàng tồn kho để ứng biến khi gặp vấn đề.

Insight là gì ? Hãy tìm hiểu về nó nếu các bạn thực sự muốn tiếp cận và khai thác tốt các khách hàng tiềm năng của mình

Trên đây là những chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả mà Quảng cáo Siêu tốc muốn góp phần hổ trợ việc kinh doanh của bạn được thuận lợi. Chúc các bạn thành công!