Digital Marketing Là Gì ? Hướng Dẫn Cách Tự Học Digital Marketing Hiệu Quả Nhất

Hãy nghĩ đơn giản thế này: Nếu đang bán một sản phẩm/ dịch vụ mà thị trường đang có nhu cầu sử dụng, bạn có thể thực hiện một chiến dịch marketing thành công thông qua các kênh kĩ thuật số phổ biến hiện nay bằng cách áp dụng những nền tảng căn bản đã được học. Trong bài viết này, tôi sẽ định hướng giúp bạn những kiến thức nền tảng quan trọng nhất để tự học digital marketing một cách hiệu quả

Thay vì bị cuốn theo những hướng dẫn, tài liệu marketing digital cường điệu về những chiến thuật hào nhoáng mới nhất trong năm, hoặc bất kì câu từ có cánh nào khác, bạn nên bắt đầu tìm hiểu những khái niệm, lĩnh vực cơ bản nhất trong thời buổi hiện nay, như content marketing, email marketing, PPC, digital marketing là gì…Tùy theo mục tiêu chính mà bản thân hoặc doanh nghiệp đang hướng đến

Như tôi đã nói, bạn cần xác định mục tiêu chính mà bản thân hoặc doanh nghiệp của bạn đang theo đuổi, để tập trung chuyên sâu vào một vài hướng cụ thể. Ví dụ: Thu thập được thông tin khách hàng tiềm năng, hoặc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng, xây dựng cộng đồng ủng hộ thương hiệu, hoặc quảng bá thương hiệu. Thậm chí nếu mục tiêu quá chung chung, bạn nên phân đoạn ra thành nhiều giai đoạn thực hiện, tương ứng với mỗi giai đoạn, sẽ có một kiến thức cụ thể trong digital marketing giúp bạn giải quyết vấn đề, theo hướng này, bạn sẽ tìm hiểu về digital marketing một cách hiệu quả

Việc bắt đầu với những định nghĩa cơ bản sẽ không có nhiều ứng dụng thực tế, nhưng nó giúp bạn định hướng cách sử dụng từng công cụ marketing đúng với chức năng chính của chúng, hoặc với mỗi vấn đề xảy ra trong quá trình hoạt động doanh nghiệp, bạn biết được nên sử dụng công cụ nào để hỗ trợ giải quyết vấn đề hiện tại. Vì vậy, chúng ta sẽ bắt đầu tìm hiểu từ khái niệm đầu tiên khi bước chân vào lĩnh vực này: Digital marketing là gì?

1.Digital marketing là gì?

Như thường lệ, nếu bạn gõ một từ khóa tương tự kiểu như “marketing digital là gì” lên Google, Wikipedia sẽ đưa ra những khái niệm “xoắn não” khi giải thích: Digital marketing là thuật ngữ đại diện cho những hoạt động nhắm chọn mục tiêu, đo lường mức độ tương tác của các sản phẩm/ dịch vụ bằng cách sử dụng những công cụ trực tuyến như….Ugh! Nó là nguyên nhân khiến hàng đống người bỏ cuộc ngay từ đầu

Tôi muốn một định nghĩa đủ đơn giản để bản thân có thể nhớ, cụ thể: Digital marketing, hay còn gọi là tiếp thị kĩ thuật số, là bất kì hình thức tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ nào có liên quan đến thiết bị điện tử. Tất cả những gì bạn cần nhớ chỉ đơn giản vậy thôi!

Digital marketing rộng hơn tất cả những gì bạn từng nghĩ, trên thực tế, nó đã tồn tại từ hàng thập kỉ trước, ngay sau khi những thiết bị điện tử ra đời, vì vậy khái niệm này không nhất định phải gắn liền với content marketing, Google ads, hay social media, đó là điều đầu tiên bạn cần biết khi tìm hiểu về digital marketing. Nhưng giới hạn trong bài viết này, tôi chỉ phân tích khái niệm trong bối cảnh hiện nay, nơi đa số mọi người thực hiện digital marketing trên kênh online

Nếu đang tự học digital marketing trong giai đoạn đầu, có thể lượng kiến thức cần tìm hiểu sẽ khiến bạn choáng ngợp, nhưng vấn đề là bạn cần nắm được cốt lõi của vấn đề, tiếp thị kỹ thuật số không khác gì so với tiếp thị truyền thống, cả hai đều đòi hỏi một phương pháp thông minh để phát triển những mối quan hệ cùng có lợi với khách hàng tiềm năng, người quan tâm thương hiệu, cũng như người mua hàng

Để làm rõ hơn khái niệm digital marketing là gì, tôi sẽ minh họa bằng một ví dụ đơn giản: Hãy tưởng tượng một người đang chuẩn bị kế hoạch mua nhà, hoặc thuê dịch vụ sửa chữa mái nhà, hoặc chỉ đơn giản là đổi nhà cung cấp cơm trưa cho nhân viên công ty chẳng hạn

Chúng ta luôn có xu hướng bắt đầu thực hiện việc này bằng cách tìm kiếm trên internet những thông tin liên quan và lưu lại một số lựa chọn lí tưởng nhất, đó có thể là một website bất động sản giá rẻ, dịch vụ sửa chữa được nhiều người đánh giá tốt, chỗ cung cấp cơm trưa văn phòng thay đổi món thường xuyên….Quyết định mua hàng cuối cùng phần lớn sẽ phụ thuộc vào những thông tin họ đọc được, đánh giá từ người dùng khác, ý kiến bạn bè, gia đình…

+ Bạn có thể tiếp cận với người đang tìm kiếm thông tin trên internet trước đối thủ và đưa ra giải pháp hợp lí cho họLúc này, tìm hiểu digital marketing sẽ giúp bạn theo nhiều cách:

+ Bạn có thể thuyết phục người mua sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của mình dựa vào nhu cầu hiện tại của họ

+ Bạn có thể biến người mua mới thành người trung thành với thương hiệu và thường xuyên sử dụng sản phẩm/ dịch vụ lâu dài

+ Bạn sẽ tận hưởng tất cả những lợi ích người mua mang lại khi quảng bá hình ảnh, thương hiệu của bạn đến người thân, bạn bè, trên mạng xã hội của họ một cách hoàn toàn miễn phí.

Đến đây, bạn đã hiểu được khái niệm Digital marketing là gì, đồng thời cũng hiểu được cách nó tác động đến hoạt động kinh doanh của một công ty, doanh nghiệp, tiếp theo chúng ta hãy tìm hiểu, bạn cần những gì để tự học digital marketing một cách hiệu quả?

2. Cách tự học digital marketing hiệu quả nhất

Tôi đã vô tình “lộ” bí kíp ngay từ đầu bài viết, nếu bạn đọc kĩ hơn sẽ nhận ra, cách tự học digital marketing hiệu quả nhất là trước tiên bạn cần xác định được mục tiêu chính cụ thể, phân tích xem để thực hiện mục tiêu đó, bạn cần thực hiện những bước nào, trong mỗi bước đó, sẽ có một công cụ marketing có thể ứng dụng, cứ mỗi lần thực hiện xong một bước, bạn cũng tìm hiểu được về khái niệm và cách sử dụng công cụ digital marketing đó. Cuối cùng, bạn có thể tích lũy kiến thức thực tiễn ngay trong quá trình thực hiện mục tiêu của mình

Cách học này thực sự hiệu quả hơn so với việc đăng kí những khóa học trọn gói, bạn có thể dễ dàng tìm thấy hàng trăm website ngoài đó thông báo mở khóa SEO, email marketing, Google Adwords, Facebook Ads,…Đăng kí một trong số đó, bạn có thể biết được tất cả cùng lúc, nhưng sau đó thì sau? Khi ứng dụng thực tế, chúng ta lại phải tìm hiểu lại từ đầu. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên thực hiện theo phương pháp trên:

_ Thứ nhất, xác định mục tiêu cụ thể cần đạt được, ví dụ xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, tăng tỉ lệ mua hàng,…

_ Thứ hai, phân đoạn mục tiêu thành nhiều giai đoạn nhỏ, ví dụ để tăng tỉ lệ mua hàng, bạn cần làm gì?

+ Tiên quyết đầu tiên là khách hàng phải tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm một từ khóa liên quan mỗi khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ

+ Tiếp theo là nội dung trên website phải đủ thu hút để thuyết phục họ hành động

+ Cuối cùng là tìm cách thu hút họ về website để mua hàng nhiều lần sau đó

_ Thứ ba, tìm cách giải quyết từng giai đoạn bằng cách tìm hiểu về một công cụ digital marketing cụ thể, ví dụ:

+ Ở giai đoạn đầu tiên để đạt được mục tiêu, bạn cần tìm hiểu về website, cách tạo website chuẩn SEO, cách SEO nội dung, và một số công cụ quảng cáo siêu tốc như Google Adwords, facebook ads,….Hãy bắt tay vào tạo ngay một website wordpress miễn phí, hoặc liên hệ mua một website giá rẻ để áp dụng kiến thức SEO, quảng cáo ngay trên website đó

+ Sau khi người đọc đã truy cập website, chúng ta cần đảm bảo nội dung phải đủ thuyết phục để họ thực hiện mua hàng, lúc này bạn sẽ tìm hiểu về content marketing, cách viết bài chốt sale theo mô hình AIDA, PAS, hay 4W…

+ Và để thực hiện mục tiêu cuối cùng, bạn sẽ phải tìm hiểu về kĩ thuật tiếp thị lại remarketing bằng cách sử dụng pixel facebook, Google Dynamic Ads….

Kết luận

Trong bài viết vừa giới thiệu, bạn đã tìm hiểu được khái niệm cơ bản nhất, digital marketing là gì, đồng thời cũng nắm được phương pháp cơ bản để tự học digital marketing, hãy áp dụng ngay kiến thức vào thực tiễn để nó trở nên có giá trị, thay vì cứ lưu lại như một phương pháp trên giấy. Chúc bạn thành công!